[New Manager] Chị Phạm Nữ Khánh Huyền – Trưởng phòng Công tác học viên FSB Hà Nội
Phạm Nữ Khánh Huyền – cái tên gợi nhắc đến hình ảnh một cô gái nhẹ nhàng, tận tâm nhưng luôn tràn đầy nhiệt huyết. Trong suốt 4 năm gắn bó cùng FSB từ ngày đầu làm OS, với chị Huyền, “mama” không chỉ dừng lại ở việc hỗ trợ lớp học hay chuẩn bị tài liệu, mà còn là hành trình đồng hành cùng học viên trên từng bước phát triển bản thân và sự nghiệp.
Chính thức đảm nhận vai trò Trưởng phòng Công tác học viên FSB Hà Nội, chị Huyền mang theo nhiều kỳ vọng về việc xây dựng một cộng đồng học viên gắn kết hơn, giàu cảm hứng hơn và phát triển bền vững hơn trong tương lai.
Hãy cùng lắng nghe những chia sẻ của chị Huyền về những mục tiêu, định hướng và mong muốn hoàn thiện trong hành trình mới qua cuộc trò chuyện dưới đây nhé!
PR: Điều gì khiến chị gắn bó và tâm huyết với công tác học viên đến vậy?
Chị Huyền: Có lẽ điều khiến mình yêu công việc này nhất sự thay đổi của học viên sau mỗi chương trình: tự tin hơn, kết nối hơn và trưởng thành hơn. Có những khoảnh khắc rất nhỏ thôi — một lời cảm ơn sau buổi học, một tin nhắn chia sẻ khi học viên đạt được bước tiến mới trong công việc — nhưng lại khiến mình cảm thấy công việc mình đang làm thực sự có ý nghĩa. (cười)
Tin rằng phía sau một trải nghiệm học tập đáng nhớ không chỉ là chất lượng đào tạo, mà còn là sự quan tâm, thấu hiểu và cảm giác được thuộc về một cộng đồng học viên FSB tích cực.
PR: Chị mong muốn xây dựng cộng đồng học viên FSB như thế nào trong thời gian tới?
Chị Huyền: Mình mong muốn cộng đồng học viên FSB sẽ trở thành một hệ sinh thái kết nối bền vững — nơi mỗi học viên không chỉ đến để học, mà còn để chia sẻ, đồng hành và phát triển cùng nhau.
Trong thời gian tới, phòng Công tác học viên sẽ hướng đến hình ảnh CSD với tinh thần “Tận tâm đồng hành – Nâng tầm trải nghiệm – Xây dựng cộng đồng”. Tức là không chỉ chăm sóc học viên theo kiểu “support công việc”, mà còn tạo ra nhiều hoạt động kết nối sâu hơn, cá nhân hóa hơn để mỗi anh/chị đều cảm thấy mình được lắng nghe, được hỗ trợ và được truyền cảm hứng.
PR: Có vẻ chị rất chú trọng đến “trải nghiệm học viên”?
Chị Huyền: Đúng rồi! Vì mình tin một hành trình học tập đáng nhớ không chỉ đến từ chất lượng đào tạo, mà còn đến từ cảm giác được quan tâm và đồng hành. FSB không chỉ là nơi học tập, mà còn là nơi mở rộng tư duy, mối quan hệ và cơ hội cho tương lai nữa.
PR: Nếu gửi một thông điệp đến các học viên FSB, chị sẽ nói điều gì?
Chị Huyền: Mình luôn tin mỗi học viên đến với FSB đều mang theo một khát vọng thay đổi và phát triển với một phiên bản tốt hơn của chính mình. Vì vậy, mình hy vọng mọi người sẽ luôn giữ tinh thần chủ động, cởi mở và sẵn sàng kết nối.
Đôi khi những cơ hội lớn nhất lại bắt đầu từ một cuộc trò chuyện rất nhỏ, một lần sẻ chia hay một người đồng hành phù hợp. Và phòng Công tác học viên sẽ luôn ở đây để lắng nghe, hỗ trợ và cùng anh/chị tạo nên một hành trình thật đáng nhớ tại FSB.
PR: Nếu mô tả tinh thần làm việc của mình bằng một câu thì chị sẽ chọn gì?
Chị Huyền: Chắc sẽ là: Làm bằng sự tận tâm thì mọi kết nối đều trở nên có giá trị. (cười)
Không ồn ào nhưng luôn bền bỉ và đầy tận tâm, chị Huyền đang từng ngày góp phần xây dựng cộng đồng học viên FSB gắn kết hơn, tích cực hơn và nhiều cảm hứng hơn. Tin rằng với nguồn năng lượng ấy, hành trình phía trước của chị cùng phòng Công tác học viên sẽ mang đến thật nhiều trải nghiệm đáng nhớ cho đại gia đình FSB Hà Nội.
Minh Trang
